平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社(以後当社)が、PlayCanvas Ltd(以後PlayCanvas社)との販売代理店契約により販売しておりました「PlayCanvas」サービスについて、2024年10月末日をもって代理店契約を終了いたします。そちらに合わせて、日本での当社取り扱いおよびサポートを終了いたします。
2024年9月30日追記
支払いなどについての混乱を避けるため、日本円の販売終了を当社からPlayCanvas社にお願いしておりましたが、本日時点でも日本円での申込ができる状態となっております。
現時点で申込可能なため、11月以降も日本円での支払いは可能かとは存じますが、詳しくは、PlayCanvas社にお問合せいただけますようお願いいたします。
当社取り扱い終了のスケジュール
新規受注受付終了日 | 2024年8月31日 |
当社取り扱い、サポート終了日 | 2024年10月31日 |
当社取り扱い終了後の「PlayCanvas」サービスご利用につきまして
当社取り扱い終了後も「PlayCanvas」自体は、PlayCanvas社が提供いたしますので、お客様は継続してサービスの提供およびサポートを受けられます。
利用方法も、今まで通りPlayCanvas社のウェブサイト( https://playcanvas.com )からログイン・サインアップしご利用いただけます。
サポートにつきまして
当社によるサポートは2024年10月末をもって終了いたします。
以降のサポートにつきましてはPlayCanvas社が提供するコンタクトページ( https://playcanvas.com/contact )またはフォーラム( https://forum.playcanvas.com/ )にお問合せください。
販売プランにつきまして
2024年8月末をもって日本円での新規申し込みを終了いたします。
現在、「PlayCanvas」では、ORGANIZATION プランのみ銀行振込にて受付しておりましたが、9月1日以降のお申し込みに関しましては、クレジットカードのドル決済のみの提供になります。
また、ORGANIZATION 年間契約プランは当社オリジナルプランのため販売終了いたします。PlayCanvas社が提供するプランをご利用いただけますようお願いいたします。
11月以降のプランにつきましては、以下価格となります。
プラン名 | 日本円価格(税込) | ドル価格 |
PERSONAL プラン | 2,200円 | USD15.00 |
ORGANIZATION プラン ( シート ) | 9,900円 | USD50.00 |
ORGANIZATION 年間契約プラン |
113,520円 |
サービス提供の終了 |
ORGANIZATION 年間契約プランのご返金につきまして
ORGANIZATION 年間契約プランをご利用中のお客様は、販売終了に伴い、未使用期間に対して1か月単位でご返金を行います。
返金対象期間: 2024年11月以降の期間
2024年3月にお申込みいただいていた場合、10月以降の2024年11月~2025年2月の4か月分を返金いたします。
返金方法: 個別にご案内いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
返金に関するお問い合わせ: info@playcanvas.jp あてにご連絡ください。
公開終了するウェブページにつきまして
当社が提供しているウェブページについて、終了時期をご案内いたします。
お問い合わせページ( https://playcanvas.jp/contact/ ) : 10月末日をもって終了。
PlayCanvas日本公式サイト ( https://playcanvas.jp/ ) : 10月末日をもって終了。
PlayCanvas日本サポートサイト ( https://support.playcanvas.jp/hc/ja ) : 12月末日をもって終了。
その他ご不明点につきまして
当社販売終了に関してご不明な点やご質問がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。
お問合せメールアドレス : info@playcanvas.jp あてにご連絡ください。
今後のご案内につきまして
今後のご案内につきましては、このページを更新いたしますので、ご確認のほどお願いいたします。
最後に、2015年より日本での独占販売を開始し、多岐にわたるゲーム、ウェブコンテンツ、XR(拡張現実)といった様々な分野で「PlayCanvas」をご利用いただき、心より厚く御礼申し上げます。皆様のご愛顧に感謝の気持ちでいっぱいです。多くの方々に支えられてここまで来ることができましたことを、改めて心より感謝申し上げます。
引き続きのご理解とご協力をお願い申し上げます。
以上
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